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极目新闻首席记者 潘锡珩

通讯员 代璇

“家中燃气出了问题，幸亏你们及时处理！”武汉市蔡甸区薛峰小区的居民刘先生对武汉市车都天然气工作人员再三表示感谢。

原来，就在大年初四当天，刚从外地旅游回家的刘先生闻到家中厨房有一点臭鸡蛋味，不知如何是好的刘先生在业主群发了一条求助消息。

武汉燃气集团所属车都天然气薛峰综合服务中心的网格员田贝看到后，立即与刘先生取得联系，并安排工作人员迅速上门检查。经过仔细排查，运维员张高辉发现燃气管道的卡口存在裂纹和松动，他迅速进行了更换和固定，但漏气问题仍未完全解决。经过进一步细致检查，确定是尾阀漏气。张高辉迅速更换了尾阀，并使用检漏仪器进行了严格的检测，最终成功消除了安全隐患。

在检查刘先生家的燃气设施时，张高辉还细心地发现他们家使用的灶具连接管还是橡胶软管，且已有老化迹象，这存在着不小的安全隐患。他立即向刘先生详细解释了软管老化的危害，并建议更换为金属软管。考虑到春节期间购买和更换可能带来的不便，张高辉主动提供了站内的连接管，并亲自为刘先生进行了安装。看着安装好的新连接管，刘先生感激地说：“过年期间，很多店铺都关门了，如果不是你们及时发现并推荐更换，还帮我安装好，我可能还在为这老化的软管担忧，你们的服务真是太贴心了！”

春节期间，武汉燃气集团全力以赴确保市民的燃气供应安全。19个营业厅节日不打烊，为市民提供便捷的服务；巡线员们步履不停，穿梭在城市的大街小巷，抢修队伍更是24小时随时待命，确保广大市民度过一个安心、舒心的春节。