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近日，为了更好的满足客户的需求，全方位服务民生，武汉燃气秉持优化服务流程提高办事效率，实现客户“零跑腿”的服务宗旨，走进动物园宿舍组织开展入户收取燃气报装费的服务。

在工作人员上门后，对此后的设计到通气环节压缩为一个环节，居民仅需要在验收结束后线上或线下营业厅自主办理开户即可，大大减少了居民用户的往返奔波次数。据悉，目前动物园宿舍民现户报装费已收取完毕，累计收取报装费51户，现场销售燃气具达46台，共计7万余元，燃气保险销售30笔，工作人员临时将社区门卫值班室为居民们收取报装费用、宣传燃气安全知识以及提供延伸服务，通过一系列的上门服务，不仅提高了用户对燃气安全知识的知晓率，使安全工作真正深入社区、深入人心，更提升了优质服务品质，让用户少跑腿，提高了办事效率。

贴心的服务获得了居民们的一致好评，反响热烈。这不仅体现了武汉燃气集团为民办事的责任与担当，提升了企业的形象，同时也积极培育增长新动力，助力经济高质量发展。后续待集体挂表完成后汉阳客户服务部将会详细告知公众号线上申请开户流程以及线上缴费流程，完全实现居民足不出户的“一站式”服务体验。燃气服务进小区，不畏寒冬暖人心，为民办事争先进，企业群众创双赢。